Atención al cliente en alemán. 100 % en remoto desde España.

Sí. A través de la plataforma yoummday trabajas como freelancer 100 % en remoto, desde Madrid, Barcelona, Valencia, Baleares, Canarias o cualquier otro lugar de España con una conexión a internet estable. Atiendes a clientes de empresas alemanas por teléfono, correo electrónico o chat. En la Península y Baleares tienes el mismo horario que en Alemania; en Canarias, una hora menos. Solo necesitas un nivel de alemán muy alto y un lugar tranquilo para trabajar.

Si eres ciudadano/a de la UE, no necesitas un permiso de trabajo para trabajar por cuenta propia en España. Puedes registrarte gratis, verificar tu identidad y domicilio y, una vez completados los requisitos necesarios, trabajar en proyectos para clientes alemanes desde España.

Si no eres ciudadano/a de la UE, necesitarás una autorización que te permita trabajar por cuenta propia en España. Los requisitos dependen de tu situación personal, por lo que te recomendamos consultarlos con la Oficina de Extranjería correspondiente o con un asesor especializado. También revisamos tu situación durante el proceso de verificación.

Tus ingresos dependen del proyecto y de tu rendimiento. Como freelancer en proyectos en alemán, tú decides cuánto quieres trabajar y, según el proyecto, tu tarifa por hora, por lo que tus ingresos pueden variar.

Como referencia, el convenio colectivo de contact center establece para teleoperadores y teleoperadoras un salario anual de 17.140 € brutos. Esta cifra corresponde a puestos asalariados y sirve únicamente como referencia; como freelancer, tus ingresos se calculan de forma diferente.

Los pagos se realizan en euros mediante transferencia SEPA directamente a tu cuenta bancaria, también si es una cuenta española. Como España utiliza el euro, no hay cambio de divisa. El pago se realiza el día 18 de cada mes por el mes anterior.

Sí. Para trabajar con yoummday desde España debes estar dado/a de alta como autónomo/a. Esto implica darte de alta en la Agencia Tributaria mediante el modelo 036 o 037 y en el RETA de la Seguridad Social, como muy tarde el mismo día en que empieces a trabajar. Si no tienes nacionalidad española, necesitarás además un NIE. Las personas ciudadanas de la UE que residan en España durante más de tres meses deben inscribirse en el Registro Central de Extranjeros.

No existe un nivel mínimo de ingresos que te exima automáticamente del alta como autónomo. Para facturar a empresas de otros países de la UE también puede ser necesaria la inscripción en el ROI, cuya tramitación puede tardar varias semanas.

Los requisitos exactos dependen de tu situación personal, por lo que te recomendamos consultarlos con una gestoría o asesoría en España.

Un nivel de alemán muy alto, hablado y escrito (aprox. C1 o superior), un PC o portátil con auriculares con cable y micrófono, una conexión a internet estable (preferiblemente de fibra), un espacio tranquilo para trabajar y la documentación necesaria para completar el proceso de verificación. Además, debes estar dado/a de alta como autónomo/a en España.

Para trabajar en proyectos de atención al cliente en alemán necesitas un nivel muy alto, tanto hablado como escrito, normalmente C1 o superior. Por ejemplo, si el alemán es tu lengua materna, si creciste en Alemania, Austria o Suiza o si has vivido y trabajado allí durante mucho tiempo, probablemente ya tengas el nivel necesario.

Registrarte solo te llevará unos minutos. Una vez verificados tu identidad y domicilio y después de encontrar el proyecto adecuado, normalmente puedes empezar en unos 7 días. Durante este tiempo completarás el proceso de verificación de yoummday. El alta como autónomo y, si corresponde, la inscripción en el ROI se tramitan por separado ante las autoridades españolas y pueden tardar más.

Para los Talents en España, la mayoría de las oportunidades están en proyectos en alemán. Sin embargo, en la plataforma también puede haber proyectos en otros idiomas, como inglés o español, según la disponibilidad. Si además de alemán hablas español o inglés, tendrás acceso a una mayor variedad de proyectos. Puedes consultar los proyectos disponibles una vez te hayas registrado.