Fluuent.ai wird betrieben von der Yoummday GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer Dr. Klaus Harisch, Pablo Harisch, Claas van Delden und Benjamin Tützen, Infanteriestraße 11A, 80797 München, Telefon: +49 89 231660000
E-Mail: info@yoummday.com (nachfolgend „yoummday“)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des auf der Website der Yoummday GmbH bereitgestellten KI-gestützten Sprachbewertungstools „Fluuent.ai “ durch natürliche Personen (nachfolgend „Nutzer“) sowie Unternehmen.
1.2 Yoummday bietet zwei Versionen von Fluuent.ai an: eine kostenlose „Free Version“ und eine kostenpflichtige „Premium Version“. Diese AGB gelten für beide Versionen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
1.3 Mit der Nutzung des Tools erklärt sich der Nutzer mit diesen AGB einverstanden.
2. Leistungsbeschreibung
2.1 Fluuent.ai ist ein Tool zur Bewertung des Sprachniveaus von Callcenter-Agenten und sonstigen Sprachbenutzern. Die Grundlagen der Bewertung sind u.a. die Aussprache, die freie Rede sowie das Hörverständnis.
2.2 Das Tool verwendet eine generative KI-Technologie, die das Sprachniveau des Nutzers in Echtzeit auf Basis multidimensionaler Algorithmen bewertet. Yoummday sichert zu, dass das Tool DSGVO-konform ist und auf Servern innerhalb der Europäischen Union gehostet wird.
2.3 Yoummday übernimmt keine Garantie auf eine verbindliche Klassifizierung des Sprachniveaus.
3. Nutzungsversionen
3.1 Free Version:
Die Free Version ermöglicht es allen Besuchern der Website, den Sprachtest einmalig kostenfrei durchzuführen. Eine Registrierung ist für die Nutzung der Free Version ist nicht erforderlich. Eine Kündigung ist nicht erforderlich.
3.2 Premium Version:
Die Premium Version ist kostenpflichtig und bietet Unternehmen eine unbegrenzte Anzahl von Sprachtests für ihre Mitarbeiter oder andere berechtigte Nutzer. Die genauen Preise und Lizenzbedingungen der Premium Version sind auf der Website von yoummday beschrieben. Unternehmen, die die Premium Version nutzen möchten, müssen einen separaten Nutzungsvertrag mit yoummday abschließen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Free Version ist für den Nutzer kostenfrei. Für die Premium Version gelten die auf der Website angegebenen Preise und Konditionen bzw. die Vereinbarung im separat abzuschließenden Nutzungsvertrag.
5. Haftungsausschluss
5.1 Yoummday übernimmt keine Gewähr dafür, dass die mit Fluuent.ai vorgenommenen Bewertungen des Sprachniveaus vollständig korrekt sind. Die Bewertungen basieren auf einer KI-gestützten Analyse, ohne jedoch eine verbindliche Zertifizierung zu garantieren.
5.2 Yoummday haftet nicht für Schäden, die dem Nutzer durch eine fehlerhafte oder unvollständige Bewertung des Sprachniveaus entstehen, es sei denn, diese Schäden beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
6. Datenschutz und Speicherung der Sprachaufnahmen
6.1 Yoummday verarbeitet die personenbezogenen Daten der Nutzer im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und verpflichtet sich, keine personen-bezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und den Rechten der Nutzer sind in der Datenschutzerklärung zu finden.
6.2 Die Sprachaufnahmen, die im Rahmen der Nutzung von Fluuent.ai erstellt werden, werden unbefristet aufbewahrt, es sei denn, der Nutzer fordert die Löschung der Aufnahmen schriftlich an, sofern dies technisch und vertraglich möglich ist. Die Aufforderung zur Löschung hat schriftlich an datenschutz@yoummday.com zu erfolgen.
7. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum
7.1 Yoummday räumt dem Nutzer ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, das Tool Fluuent.ai für die Dauer der Nutzung gemäß diesen AGB zu nutzen.
7.2 Der Nutzer räumt Yoummday das unbefristete, unwiderrufliche und weltweite Recht ein, die Sprachaufnahmen zu speichern, zu verarbeiten und für Trainingszwecke der KI zu nutzen. Dies umfasst auch die Möglichkeit, die Daten in zukünftigen Versionen des KI-Modells zu verwenden.
7.3 Alle Rechte an den im Rahmen der Nutzung des Tools bereitgestellten Inhalten, insbesondere den durch Fluuent.ai generierten Ergebnissen und Berichten, verbleiben bei yoummday. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder sonstige Nutzung außerhalb der Vertragszwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch yoummday unzulässig.
8. Kündigung und Beendigung des Vertrags
8.1 Der Vertrag für die Premium Version kann von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt werden. Eine Kündigung muss in Textform (z.B. per E-Mail) erfolgen.
8.2 Yoummday behält sich das Recht vor, den Zugang zu Fluuent.ai jederzeit einzuschränken oder zu beenden, wenn der Nutzer gegen diese AGB verstößt oder gesetzliche Bestimmungen missachtet.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Anwendbares Recht: Auf diese AGB und das Vertragsverhältnis zwischen yoummday und dem Nutzer findet deutsches Recht Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
9.2 Gerichtsstand: Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Sitz der Yoummday GmbH, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
9.3 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.
Stand: Oktober 2024