Work Different.
yoummday — kurz für „you made my day" — ist die innovative Alternative zum klassischen Call-Center. Über 27.000 Freelance-Talents aus aller Welt arbeiten flexibel auf unserer Plattform in Customer Care und Sales-Projekten für Top-Unternehmen — komplett von zu Hause und unterstützt durch KI. Seit unserer Gründung 2016 sind wir in Familienhand, was sich nach wie vor in unseren Werten und der täglichen Arbeit widerspiegelt.
Führende Unternehmen vertrauen uns
Unsere Mission
Create „You Made My Day"-Moments
Unsere Mission steckt in unserem Namen. Denn wir sind überzeugt, dass jeder Mensch am Ende eines Gesprächs das Gefühl verdient: „you made my day." Aber solche Momente entstehen nicht einfach so. Sie entstehen, wenn die Menschen dahinter wirklich gerne das tun, was sie tun. Genau das wollten wir ermöglichen. Deshalb haben wir das Contact Center neu gedacht und eine Plattform gebaut, auf der Freelance-Talents fair, flexibel und selbstbestimmt arbeiten können. Unterstützt durch intelligente Technologien, die ihnen helfen, noch bessere Ergebnisse zu erzielen — effizient und auf höchstem Niveau.
Das Ergebnis: Über 27.000 registrierte Freelance-Talents weltweit, die großartige Kundenerlebnisse für Top-Unternehmen schaffen.
27.000+
Talents weltweit150+
Laufende ProjekteFamiliengeführt
seit Gründung 2016450+
Festangestellte in Europa & Nordamerika
Unsere Geschichte
Die yoummday Journey
Was in München begann, ist längst zu einer internationalen Erfolgsgeschichte geworden — ein Modell, das Customer Care neu definiert hat.
27.000+ Talents weltweit
150+ laufende Projekte, neue KI-Lösungen zur Echtzeit-Unterstützung der Talents — und eine Community, die jeden Tag wächst.
Eintritt in den US-Markt
yoummday baut die Präsenz im US-amerikanischen Markt aus — und öffnet damit auch englischsprachige Projekte für Talents weltweit.
Internationale Expansion
Erste große Markenpartnerschaften — yoummday-Talents bedienen Projekte für Lufthansa, Telekom und weitere Top-Marken aus 20+ Ländern.
Gründung in München
Dr. Klaus Harisch gründet yoummday mit seinen Söhnen Pablo und Lion Harisch — als direkte Antwort auf die starren Strukturen des klassischen Call-Centers.
Unsere Werte
Was uns antreibt
Drei Werte prägen unsere Plattform — sie sind das Fundament, auf dem Talents, Kunden und Team gemeinsam arbeiten.
Mut
Wir sind mutig. Wir haben keine Angst, anders zu sein. Wir haben keine Angst, den Status quo herauszufordern. Und wir haben keine Angst, einen Unterschied zu machen.
Authentizität
Wenn Menschen das Gefühl haben, sie selbst sein zu können, sind sie eher offen und ehrlich. Das erlaubt uns, bessere Beziehungen zu unseren Kunden und deren Endkunden aufzubauen.
Nachhaltigkeit
Wir verfolgen nur Ziele, die sozial, ökologisch und wirtschaftlich nachhaltig sind.
Familienunternehmen
Zwei Generationen, eine Vision — seit 2016
yoummday ist kein Konzern und kein Private-Equity-Vehikel. yoummday ist ein Familienunternehmen aus München, gegründet von Dr. Klaus Harisch und seinen Söhnen Pablo und Lion Harisch — heute eines der wenigen großen Tech-Unternehmen in Europa, das nach 10 Jahren noch von der Gründerfamilie geführt wird.
Gründung
Der Start in München
Drei Familienmitglieder, eine Überzeugung: Customer Care kann fairer, freier und menschlicher sein. Klaus, Pablo und Lion gründen yoummday als direkte Antwort auf veraltete Call-Center-Strukturen.
Management
Familie führt weiter
Klaus und Pablo Harisch leiten yoummday als Co-CEOs. Lion bleibt als Mitgründer und Berater verbunden. Das Familien-DNA prägt jede Entscheidung: langfristig denken, Talents fair behandeln, Verantwortung übernehmen.
Eigentümerstruktur
Stabil & unabhängig
Keine fremden Mehrheits-Investoren, keine Quartals-Hektik. Diese Stabilität bekommen 27.000+ Talents jeden Tag zu spüren — verlässliche Auszahlungen, klare Regeln, ehrliche Kommunikation.
Wer yoummday führt
Unser Management
Der wichtigste Erfolgsfaktor von yoummday ist das Team. Nachdem Dr. Klaus Harisch 2016 das Unternehmen zusammen mit seinen Söhnen Lion und Pablo gegründet und aufgebaut hat, ist das Team stetig gewachsen. yoummday wird heute von Klaus und Pablo Harisch als Co-CEOs sowie von Claas van Delden als CFO und Benjamin Tüzen als COO geführt.
Dr. Klaus Harisch
Gründer & Co-CEOSeriengründer mit über 30 Jahren Erfahrung in der CX-Branche. Gründete yoummday 2016, um Customer Care fundamental neu zu denken — mit Fokus auf Freiheit, Fairness und Technologie.
Pablo Harisch
Gründer & Co-CEOTreibt die strategische Weiterentwicklung von yoummday voran — mit Fokus auf KI-Integration, Plattform-Skalierung und globale Expansion. Verantwortet Produktstrategie und internationales Wachstum.
Benjamin Tüzen
COOSeit 2021 bei yoummday, seit 2024 als COO. Verantwortet den Ausbau der technischen und operativen Prozesse der Plattform. Zuvor Projektleiter bei der Boston Consulting Group und Consultant bei Accenture Strategy.
Claas van Delden
CFOSeit 2022 bei yoummday. Zuvor Co-CEO der NuCom Group (ProSiebenSat.1 / General Atlantic), COO bei ProSiebenSat.1 Digital Ventures & Commerce und Geschäftsführer bei Holtzbrinck Digital. Startete seine Karriere bei der Boston Consulting Group.
FAQ
Häufige Fragen
Was ist yoummday?
yoummday – kurz für „you made my day" – ist die innovative Alternative zum klassischen Callcenter. Statt fester Büros und starrer Strukturen verbinden wir seit 2016 über unsere Plattform mehr als 27.000 registrierte Freelance Talents weltweit mit internationalen Unternehmen – vollständig digital und von zuhause. Ergänzt durch moderne KI-Technologien, die dir helfen, bessere Ergebnisse zu erzielen und schneller zu wachsen. Mehr über uns.
Bin ich angestellt?
Nein, du befindest dich in keinem Angestelltenverhältnis. Du bist als selbstständig arbeitende Person auf der yoummday-Plattform aktiv. Das bedeutet, dass du kein Mitarbeitender von yoummday und auch nicht des jeweiligen Auftraggebers bist.
Für wen ist yoummday geeignet?
yoummday ist für alle geeignet, die als Freelancer arbeiten können und einen Remote-Arbeitsplatz haben, der nicht durch Dritte eingesehen werden kann. Vorerfahrungen im Call Center sind nicht vorausgesetzt. Da man als Freelancer flexibel arbeiten kann, passt yoummday zu vielen Lebenssituationen: Du studierst und willst dein Konto aufbessern. Du bist in Elternzeit und suchst eine flexible Beschäftigung neben dem Alltag. Du arbeitest in Teilzeit und willst mehr verdienen. Oder du steigst komplett neu ins Berufsleben ein.
Werde Teil unserer Community
Schreibe deine eigene yoummday-Story. Über 27.000 Talents arbeiten bereits auf der Plattform — flexibel, fair und mit echten Verdienstmöglichkeiten.