„Fortschritt ist nicht immer sichtbar – aber er passiert immer.“

Erzähl uns ein bisschen über dich und deinen Werdegang bei yoummday.

Ich heiße Paloma, bin 40 Jahre alt, halb Brasilianerin, halb Italienerin, und lebe aktuell in Mailand, im Norden Italiens.

Zu yoummday bin ich Ende 2022 gekommen, nachdem ich bei der Suche nach Remote-Jobs auf LinkedIn auf die Möglichkeit gestoßen bin. Ich habe als Customer-Service-Agentin angefangen und war von Anfang an fest entschlossen, mich in der Rolle weiterzuentwickeln. Seitdem ist mein Weg Schritt für Schritt gewachsen: vom Freelance Talent zum Freelance Subject Matter Expert (SME), dann Freelance Account Manager und schließlich Freelance TTL mit Verantwortung für mehrere Teams und Talents.

Was diesen Weg für mich so bedeutsam macht, ist nicht nur der Aufstieg an sich, sondern das Vertrauen und die Anerkennung, die ich dabei erfahren habe. Mir ist wichtig, in einem Umfeld zu arbeiten, in dem Beständigkeit und Engagement wirklich gesehen und belohnt werden.

Heute verstehe ich meine Rolle als mehr als nur operativ. Ich sehe mich als Mentorin und Wegbereiterin – jemand, der zuhört, unterstützt und anderen beim Wachsen hilft, während ich selbst weiterwachse. Ich liebe, was ich tue und stecke mein Herz hinein.

Gibt es einen Moment auf diesem Weg, der dir besonders in Erinnerung geblieben ist?

Einer der bedeutsamsten Teile meines Weges ist die Entwicklung selbst – vom Talent zum Freelance TTL. Aber was noch mehr heraussticht, ist zu sehen, wie Menschen, die ich unterstützt habe, selbst in Führungsrollen hineinwachsen.

Eine Kollegin, die ich als Talent ausgebildet habe, hat anfangs gezweifelt, ob sie für den nächsten Schritt bereit ist. Mit der Zeit, mit Ermutigung und Vertrauen hat sie den Sprung gewagt, ist in einem anderen Projekt in die Rolle hineingewachsen und ist heute eine erfolgreiche Freelance TTL bei yoummday. Diese Entwicklung mitzuerleben, war eine der lohnendsten Erfahrungen meiner Laufbahn.

Als Freelance TTL begleitest du heute selbst mehrere Teams. Was liebst du an der Arbeit mit Talents am meisten und was kann dabei auch kniffelig sein?

Am meisten schätze ich die menschliche Verbindung. Jeder Mensch ist anders, mit eigenen Stärken, einer eigenen Persönlichkeit und einer eigenen Art zu arbeiten. Ich nehme mir gerne die Zeit, Menschen zu verstehen, Vertrauen aufzubauen und sie so zu unterstützen, wie es wirklich zu ihnen passt.

Die größte Herausforderung ist gleichzeitig das, was es lohnend macht: Es gibt keinen einzigen Ansatz, der für alle funktioniert. Es braucht Geduld, aktives Zuhören und ständige Anpassungsfähigkeit.

Gibt es etwas an der Arbeit mit yoummday, das dich positiv überrascht hat?

Am meisten überrascht hat mich, wie konsequent Wachstum, Einsatz und Engagement anerkannt werden. Mir ist wichtig, in einem Umfeld zu sein, in dem Verantwortung auf Basis von Vertrauen und Leistung übertragen wird und in dem Weiterentwicklung ein fester Bestandteil des Weges ist.

Du bist schon eine Weile dabei – wie hat sich die Talent-Community in der Zeit verändert?

Über die Zeit habe ich beobachtet, wie sie strukturierter, vernetzter und bewusster im Umgang mit Balance geworden ist. Es gibt einen wachsenden Fokus auf mentale Gesundheit, Wohlbefinden und nachhaltige Leistung, was ich sehr schätze. Es fühlt sich an wie eine echte Community, in der Menschen sich gegenseitig unterstützen, auch remote.

Was hat dir das Freelancing selbst mitgegeben – auch über den Job hinaus?

Freelancing hat mir geholfen, aufmerksamer und bewusster im Umgang mit Menschen zu werden. Es hat mir außerdem etwas sehr Wertvolles gegeben: Flexibilität – die Fähigkeit, meine Zeit einzuteilen und die Balance zwischen Beruf und Privatleben zu halten, was ich wirklich zu schätzen weiß.

Wo siehst du deine eigenen Wachstumsmöglichkeiten in den nächsten Jahren?

In den kommenden Jahren sehe ich mich weiter in Führung wachsen, meine Expertise im operativen Bereich vertiefen und mich zusätzlich im Sales-Leadership weiterentwickeln. Für mich definiert sich Wachstum nicht nur über Titel, sondern über Wirkung, Lernen, Erreichtes und den Weg selbst.

Welchen Rat würdest du jemandem geben, der gerade als Talent bei yoummday startet?

Bleib neugierig und geduldig. Neugier hilft dir, schneller zu lernen und Menschen besser zu verstehen, während Geduld dir hilft, konsequent zu bleiben, wenn Fortschritt Zeit braucht. Echter Erfolg kommt aus Disziplin, Beständigkeit und der richtigen Einstellung, jeden Tag aufs Neue.

Welche Botschaft oder Ermutigung möchtest du unserer Talent-Community mitgeben?

Sei nett zu dir selbst. Sei geduldig mit deinem Wachstum. Nicht jeder Tag wird leicht sein, und das ist okay. Fortschritt ist nicht immer sichtbar, aber er passiert immer.

Mach eine Pause, wenn du sie brauchst. Atme durch, wenn sich Dinge überwältigend anfühlen. Und denk daran: Auch an schwierigen Tagen machst du es wahrscheinlich besser, als du denkst.

Mach weiter, lern weiter, wachse weiter – und vergiss nicht, stolz darauf zu sein, wie weit du schon gekommen bist.

Paloma, danke dir für deine Zeit und deine Offenheit. Wie du anderen Vertrauen schenkst und sie beim Wachsen begleitest, ist genau die Haltung, die unsere Community stärker macht. Schön, dass du dabei bist.